Informazioni sulla politica dei resi di Mouser.
I resi vengono normalmente accettati, se completati entro 30 giorni dalla data di spedizione. Ciò non include articoli identificati come "NCNR", "Non cancellabili/Non restituibili" ("Prodotti non standard"), Software scaricabile ("Spedizione digitale") o disciplinati da una Lettera di accordo di acquisto.
Solo i prodotti spediti in origine da Mouser saranno restituiti a Mouser. Tutti gli altri saranno tempestivamente messi in quarantena e smaltiti o restituiti al cliente. Quando un cliente restituisce un prodotto a Mouser, il cliente certifica che i prodotti sono stati acquistati da Mouser e non ci sono state sostituzioni in tutto o in parte dello stesso prodotto da un altro fornitore, distributore o altre fonti del prodotto di questo tipo. Il prodotto reso deve essere inserito nell'imballaggio originale e non essere stato utilizzato (eccezion fatta se difettoso). I dispositivi ESD o i prodotti sensibili all'umidità non dovrebbero essere aperti, se non in condizioni controllate.
I costi di trasporto del reso devono essere prepagati; non accetteremo spedizioni in contrassegno.
Alcuni prodotti possono richiedere la restituzione direttamente al produttore.
Per inoltrare una richiesta di autorizzazione al reso online, seleziona l'opzione Richiedi reso per un ordine idoneo dalla tua Cronologia ordini. Una volta inoltrata, ti sarà fornito lo stato della tua richiesta e altre istruzioni.
In alternativa, puoi compilare un modulo Autorizzazione al reso della merce o selezionare Contattaci. Un rappresentante dell'assistenza clienti esaminerà la tua richiesta di reso e ti contatterà per fornirti istruzioni aggiuntive, il codice di autorizzazione al reso e l'indirizzo esatto per il reso della merce.
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